はい、taotte（タオッテ）で取り扱うブランド商品は全て本物・新品でございます。当店は偽造品を一切販売いたしません。

当店が提携するヨーロッパの卸業者は、全ての商品をブランド公式、ライセンシー、もしくは公式販売代理店から仕入れております。

各製品の真正性と出所は全て当該業者によってチェックされており、ブランドオリジナルのタグとパッケージとともにお届けいたします。

また中間業者をカットすることにより、当店では数々のブランド商品を正規よりお求めやすい価格で提供しております。

各商品ベージの「Size Charts」をぜひご利用くださいませ。各国のサイズ表記一覧を記載しています。

また、当ストアではサイズ表記を基本的に国際基準に修正しております（各ブランドによってサイズ表記が異なるため）。

送料は

・日本国内の場合: 一律500円

・日本国外: 一律1,500円

いただいております。 

また、13,000円分以上お買い上げくださった場合は国内外問わず送料は無料になります。

配送について、詳しくはこちらをご覧ください:  配送ポリシー

お客様のお住まいの国によりますが、ご注文から商品がお客様のもとに到着するまで、基本的に約1〜2週間いただいております。 

また、当ショップでは、世界各国の倉庫からお客様のもとに直送する形で商品をお届けしていますため、複数の商品をお買い上げいただいた場合は商品が別々に到着する場合もございます。

あらかじめご了承いただきたく存じます。

配送について、詳しくはこちらをご覧ください: 配送ポリシー

はい、当ショップでは世界中のあらゆる国への配送を行っております（一部法律上の問題で配送ができない地域もございます）。 

配送について、詳しくはこちらをご覧ください: 配送ポリシー

taotteは、ヨーロッパ各地に拠点を置く卸業者、そして中国の卸業者と提携しております。

主に

・スウェーデン (ヨンショーピング、ストックホルム)

・イタリア (ミラノ、ジュゼッペ、ベアティ、ジェノバ、フィレンツェ、モデナ)

・オーストラリア (シドニー)

・オーストリア (ザルツブルク)

・米国 (フロリダ、ミネソタ) 

の倉庫からお客様に商品をお届けしております。

当ストアでは、

・クレジットカード決済（Visa, Mastercard, JCB, American Express）

・Shop Pay

・Apple Pay

・Google Pay

・Paypal

がご利用いただけます。

はい、「商品に明らかな欠陥がある場合・違う商品が届いた場合」のみ、商品到着から14日以内の返品を受け付けております。 お客様都合での返品や商品到着から14日を過ぎての返品は承りかねますので、お含みおきください。 

また、返品の際にはお手元の商品が返品対象か否かをこちらで確認させていただくため、お手数ですが当ショップのEメールtaotte.info@gmail.com宛に、届いた商品の写真を添付してご報告くださいますと幸いです。ご連絡をいただいてから最大2日以内に詳細を返信いたします。 

基本的に海外製の商品を取り扱っておりますため、日本製のものと比較しますと多少の縫製の甘さやわずかなサイズの誤差がある場合がございます。着用に問題のない範囲でのほつれ等は、恐れ入りますが返品対象外とさせていただきます。

返品・返金について詳しくはこちらをご覧ください: 返金ポリシー

はい、上述の手順通り返品いただいた場合、返品された商品の代金全額を返金いたします。

「Shopify ペイメント」を通して返金させていただきますが、返金処理後お客様の口座に入金されるまで最大10営業日（Shopifyの営業日）かかりますこと、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 

 返品・返金について、詳しくはこちらをご覧ください: 返金ポリシー

申し訳ございません。

当ショップでは、返品対象となった商品であっても交換を承っておりません。

あらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。

決済後のキャンセルは原則受け付けておりませんので、お含みおきください。

taotte（タオッテ）は、日本・東京にて日本人によって運営されているオンラインショップです。

責任者や事務所所在地等の詳細はこちらをご参照くださいますよう、お願い申し上げます。

taotte（タオッテ）は、2021年7月にオープンしたオンラインストアです。